[ 교환 반품안내 ]
• 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
• 교환 및 반품 전 반드시 게시판 또는 고객센터로 먼저 접수해 주셔야 합니다.
• 교환 및 반품은 로젠택배(1588-9988)를 통해 보내주세요
• 타 택배 이용 시 배송 요금은 선불로 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
• 단순 변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담해 주셔야 합니다.
• 상품 하자나 오배송 등으로 인한 교환 배송료는 당사에서 부담하며 동일 사이즈, 동일 색상으로 교환해드립니다.
• 배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 마감 처리 미흡 부분, 워싱으로 인한 틀어짐 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
• 받아 보신 상품에 문제가 있다 하더라도 원래 주문 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 변심으로 간주되며, 편도 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 교환은 1회에 한정됩니다. (동일 사이즈, 동일 색상으로 교환)
.
[ 환불 처리안내 ]
• 상품 도착 후 환불 처리는 1~3일 이내에 처리됩니다.
• 무통장/실시간 이체의 경우 고객님의 은행 계좌를 알려주시면 이체됩니다.
• 적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불됩니다.
• 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인 취소를 요청한 날로부터 7~15일 이내에 취소가 됩니다.
• 실시간 계좌이체는 2~5일 후 해당은행에서 환불 처리됩니다.
[ 반품 불가안내 ]
• 반품 기일이 지난 상품(상품 수령일로부터 7일)
• 상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 얼룩, 착용 흔적)
• 인위적인 상품 손상의 경우 (스티커 제거, 수선, 등)
[ 주의사항 안내 ]
• 제품의 상세 사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라 1~3cm 정도 차이가 날 수 있습니다.
• 각 제품는 바닥에 놓고 줄자로 측정한 사이즈입니다.
• 30도 이하 중성세제 사용, 손세탁이나 뒤집어서 기계세탁하고 표백제 사용은 불가합니다.
• 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.
[ 품질보증 기준 ]
• 소비자 기본법에 따라 소비자 분쟁해결 기준의 의거하여 피해보상합니다.
• 교환, 반품의 경우 소비자보호법에 따라 처리하되 업체의 교환, 반품 정보를 우선으로 합니다.
• 고객님께서 제품을 구매하신 것은 위의 정보에 동의하신 것으로 간주합니다.
상품 Q&A입니다.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
---|---|---|---|
2 | ![]() |
DA**** | 2022-08-02 |
1 | ![]() ![]() |
프레쉬핏 | 2022-08-02 |